1. Introducción y Compromiso
En Mapatitas, nos tomamos muy en serio la confianza de nuestra comunidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal de los usuarios que descargan nuestra aplicación móvil y visitan nuestro sitio web oficial. Al utilizar Mapatitas, aceptas las prácticas descritas en este documento.
2. Información que Recopilamos
Para cumplir adecuadamente con nuestra misión de protección animal, requerimos recopilar ciertos datos de los usuarios:
- Datos de la Cuenta: Nombre de usuario, dirección de correo electrónico y ciudad o comuna de residencia introducida durante el registro.
- Datos de Geolocalización (Ubicación): Mapatitas es una aplicación geolocalizada en tiempo real. Solicitamos acceso a la ubicación exacta de tu dispositivo móvil únicamente cuando la app está activa para poder visualizar los reportes comunitarios en el mapa, posicionar alertas de extravío y geolocalizar clínicas veterinarias y farmacias cercanas a tu posición. La app no rastrea tu ubicación en segundo plano sin tu consentimiento explícito.
- Contenido Multimedia: Fotografías e imágenes que subas de forma voluntaria al crear fichas de animales callejeros o reportes de mascotas extraviadas.
3. Uso de la Información
Los datos recolectados se utilizan única y exclusivamente para los siguientes fines comunitarios y operativos:
- Mostrar en el mapa interactivo los avistamientos de animales sin hogar y alertas activas de mascotas extraviadas.
- Enviar notificaciones push geolocalizadas a los vecinos cercanos cuando se declare una mascota perdida en su zona.
- Calcular y mostrar clínicas veterinarias ordenadas de forma inteligente por cercanía lineal (hasta 20 km de distancia).
- Fomentar la seguridad y veracidad del contenido, permitiendo que la comunidad interactúe mediante aportes y comentarios seguros en cada caso.
4. Seguridad y Almacenamiento con Firebase
Todos tus datos personales, geoposiciones e imágenes se almacenan de forma segura utilizando los servicios de **Google Firebase (Firebase Auth, Cloud Firestore y Cloud Storage)**. Empleamos estrictas reglas de seguridad y encriptación de datos para evitar el acceso no autorizado, la alteración o la filtración de la información de nuestra comunidad.
5. Control de tus Datos (Derechos)
Como usuario de Mapatitas, tienes pleno control sobre tu información. Puedes editar tu nombre de usuario, ciudad y avatar directamente desde tu perfil en la aplicación en cualquier momento. Asimismo, si deseas darte de baja, puedes solicitar la eliminación permanente de tu cuenta y todos tus datos asociados desde el panel de ajustes en la aplicación, procediendo Firebase a eliminarlos por completo de nuestros servidores en un plazo máximo de 48 horas.
6. Modificaciones a esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad a medida que implementemos nuevas mejoras de software y funcionalidades. Cualquier cambio importante se notificará de forma visible en la aplicación o mediante correo electrónico.
7. Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes relacionadas con el procesamiento de tus datos personales, puedes escribir directamente a nuestro correo de soporte técnico: soporte@mapatitas.cl.